- AI
- BPO
- BtoBサービス
- Criteo広告
- DSP
- DXリテラシー研修
- EFO
- ERP
- Eve
- Facebook広告
- Google広告
- Google解析・分析ツール
- HRTech
- HubSpot
- IoTプラットフォーム
- KGI
- KPI
- Line
- LINE広告
- LPO
- SEO
- shopify
- twitter広告
- Webサイト
- Web制作会社
- Yahoo!広告
- Yahoo広告
- アクセス解析の基本の「き」
- アップデート
- アフィリエイト広告
- インハウス
- エンジニア向けスキルシート
- エンジニア育成
- オンライン学習
- カスタマーサクセスDX
- クラウド会計ソフト
- コロナウイルス
- タスク管理
- テレワーク
- ディスプレイ広告
- デジマの教科書
- データ分析
- ノーコード
- ビジネス
- フィンテック
- マッチング
- リスティング広告
- リスティング広告運用の基本の「き」
- 不動産DX
- 介護DX
- 冠婚葬祭DX
- 副業
- 動画広告・動画配信
- 勤怠DX
- 医療・介護DX
- 協業
- 営業DX
- 小売・飲食DX
- 広告DX
- 建設・製造DX
- 支援サービス
- 教育・学習DX
- 新人デジマ女子のラクする仕事帖
- 旅行DX
- 景表法違反
- 法律相談
- 生成AI
- 統合仮想化ソリューション
- 薬機法違反
- 行政・自治体
- 製薬業界DX
- 観光・宿泊DX
- 請求書DX
- 議事録
- 財務・会計DX
- 資産管理DX
- 農業DX
- 運輸・物流DX
Nota株式会社、バックオフィス業務をDX化！革新的な社内FAQ「Helpfeel Back Office」をリリース
Nota株式会社（京都府京都市 代表取締役/CEO：洛西一周 以下：Nota）は5月25日、顧客向け問い合わせ対応を目的とした『Helpfeel』から独立する形で、社内問い合わせ対応を目的としたサービスとして『Helpfeel Back Office（ヘルプフィール バックオフィス）』の正式リリースを発表した。
目次
Helpfeel Back Office（ヘルプフィール バックオフィス）とは？
世界初の独自アルゴリズム「意図予測検索」を搭載し、0.001秒の応答速度を誇る検索ヒット率98%の検索型FAQシステム。
インクリメンタルサーチ（逐次検索）も搭載しているため、検索キーワードの入力中に質問を予測して候補ページを表示することが可能。これまでの平均的なFAQシステムに比べて約1,000倍の高速応答を実現し、人がFAQの検索時に入力する曖昧な表現、感覚的な表現、スペルミスなどにも対応。
ユーザーの抱えている疑問の解決につながる最適なFAQページを表示する。
Helpfeel Back Officeの特徴
よくある質問はFAQ化して自己解決
同じような内容の問い合わFAQ化することによって、従業員自身が問題を自己解決することが可能に。圧倒的な検索ヒット率で誰でも簡単に必要な情報にたどり着ける。
最新＆正確な情報の周知徹底
いつでも簡単に編集可能。社内規定やマニュアルを集約すれば、常に最新正確な情報を周知することができる。
手厚い伴走支援で悩みをスピーディーに解決
標準えで手厚い伴走支援が付帯。
社内FAQサイト構築、コンテンツ移行、分析、改善提案などを専任チームが担当。
＜リンク＞
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000146.000027275.html
投稿者プロフィール
おすすめ記事Recommended Articles
-
年末年始にWeb広告を配信するメリットとは？おすすめ業界もご紹介
2023.11.02 WEBマーケティング -
インフルエンサーマーケティングとは？メリット・デメリットや注意点
2023.04.20 WEBマーケティング -
Google検索結果から削除したい！サーチコンソールで素早くページを削除する方法
2021.11.12 WEBマーケティング -
リスティング広告のターゲット選定方法を解説！
2021.04.03 WEBマーケティング -
リスティング広告の予算はどう決めればいいの？
2021.04.02 WEBマーケティング -
消費税総額表示義務、ネット広告・アフィリエイト広告のチェックポイント
2021.03.07 WEBマーケティング
DXニュースについてABOUT DX NEWS
デジタルトランスフォーメーションを推進するにあたって参考となる国内外の事例、
デジタルマーケティングを自社内で行うインハウス化に関するお役立ち情報を提供しています。
DX NEWS
